Problematiška svetainės skiltis yra apie kaimo turizmo sodybas, kur skelbiami sodybų aprašymai, o po aprašymu rodomi lankytojų komentarai ir atsiliepimai.
Vis dažniau iškyla problemos ir ginčai su kaimo turizmo sodybų savininkais, dėl lankytojų paliekamų atsiliepimų. Visas bendravimas vyksta tik el. paštu.
Virš komentarų parašytos šios dvi eilutės:
Svetaine.lt nekontroliuoja trečiųjų asmenų pateiktų komentarų turinio ir neatsako už jį.
Svetaine.lt svetainėje paskelbti trečiųjų asmenų komentarai atspindi išimtinai tik trečiųjų asmenų nuomonę.
Taip pat prie kiekvieno komentaro rodomas autoriaus IP adresas, kad nekiltų noras šmeižti arba fabrikuoti atsiliepimus.
Dažniausia situacija yra tokia, kad į mus kreipiasi sodybos savininkai sugalvoję kažkokią gražią istoriją kaip juos šmeižia ir reikalauja išimti komentarus.
Atsisakius išimti komentarus, reikalaujama pašalinti visą informaciją apie sodybą.
Kadangi svetainės pagrindinis tikslas yra teikti kokybišką informaciją nesinori tarnauti sodyboms, kurios nesugeba kokybiškai teikti savo paslaugų ir elgiasi nesąžiningai.
Dažniausiai sutinku išimti komentarus ir atsiliepimus, kurie yra senesni nei 2 metų. Taip pat visus komentarus, kuriuose yra keiksmažodžių ar įžeidinėjimų.
Pareikalavus panaikinti visą informaciją apie sodybą, informaciją išimu, bet palieku sodybos pavadinimą, komentarus ir galimybę toliau komentuoti, kad lankytojai vistiek galėtų dalintis informacija ir matyti tai kas buvo rašoma.
Turiu tokius klausimus:
Ar privalau reaguoti į sodybų savininkų prašymus panaikinti komentarus arba išimti informaciją apie jų sodybą?
Ar man kaip svetainės savininkui gresia atsakomybė už komentarus esančius mano svetainėje?
Kaip reikėtų elgtis, kad maksimaliai sumažinti riziką bylinėtis ir pažeisti sodybų teises bei tuo pačiu nenuskriausti lankytojų interesų matyti tikrus atsiliepimus apie visas sodybas?
